휴대폰 결제 취소관련 안내드립니다.
요즘에는 회원님들께서 휴대폰 결제로 주문을 많이 하시는데요,
휴대폰 결제의 경우 결제를 하신 후 다음 월로 넘어간 경우에는 취소가 불가능합니다.
예를 들어 1월11일에 결제 하신 휴대폰 결제는 취소(반품/교환 등 포함/부분취소 포함)
1월달 안으로만 취소가 가능하며,
2월1일 이후로는 취소가 불가능합니다.
다른 예로 1월31일날 결제하신 휴대폰 결제의 경우에도
다음날인 2월1일에 취소가 불가능합니다.
월 단위 취소만 가능하기 때문에 부득이하게 이런 경우에도
취소는 불가능하며, 이런 경우 취소를 원하실 경우
이미 매출처리가 된 내용이기 때문에 고객님의 계정으로 ,휴대폰 결제수수료(3.8%)+부가세(10%)를 제외 하고 적립금으로 환불이 되시며
** 불량 또는 오배송 등으로 인한 경우 수수료제외 없이 환불됩니다.
이것은 휴대폰 결제 대행사인 "KG모빌리언스"의 정책으로 이용시 꼭 참고 부탁드립니다.
따라서 해외바잉상품은 주문 후 5-10일, 길게는 더 걸릴수도 있으시기 때문에 휴대폰결제 시 반품하시게 되시면 고객님 부담금이 크시답니다.
신중한 선택 부탁드려요.
언제나 행복한 하루되세요~
Love my life,
Vora Kim
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